Descomunicação

Internet, celular, MSN, Gtalk, etc, etc, etc. Nos encontramos provavelmente na Era de Aquário da comunicação – já disse isso aqui antes. No entanto, a tecnologia me parece cada vez mais ter avançado muito rápido – muito mais rápido do que nos mostramos capazes de acompanhar. Na internet, encontramos informação sobre absolutamente tudo – mas para tanto é preciso desviar de toda a pornografia. O email é muito mais eficiente que os correios – MUITO mais – mas temos que suportar os spams e os FWs “super hilários” que aquele parente chato manda a rodo para toda a família. No Youtube, é possível assistir programas de televisão que você perdeu ou tutoriais sobre absolutamente qualquer coisa – mas é também muito fácil perder horas assistindo vídeos imbecis publicados com o intuito de acumular Views. Enfrentamos tempos simultaneamente áureos e negros.

Particularmente, adoro a possibilidade de me comunicar através do computador. Existem poucas coisas no mundo que me irritam mais do que falar ao telefone – e diga-se de passagem, não são poucas as coisas do mundo que me irritam. Mesmo assim, sempre que o infeliz representante do legado de Graham Bell toca eu suspiro, me encho de boa vontade e, em um esforço máximo de boa vontade, atendo – mas não sem um notório tom de desgosto e auto piedade na voz: “Alô.”

“Alô? Oiiiiiiii, tá ocupado?”

Ai, meus sais – a reação é sempre a mesma. Por que eu atendi? Por que não deixei a joça tocar, tocar, tocar até cair a ligação? Afinal, é sempre algum amigo ou conhecido querendo conversar, pedir conselhos, contar alguma novidade interminável ou algo que o valha. Nunca é uma desgraça, uma emergência ou alguém dizendo que um parente rico morreu e me deixou uma herança milionária. E é por isso que gosto tanto dos emails – eles ficam ali quietos, esperando pacientemente a sua boa vontade para lê-los. E mesmo quando você os lê, pode se permitir algum atraso para redigir uma resposta – ou simplesmente ignorá-los por completo, em casos extremos. Bem diferente do telefone que, quando você atende, está irremediavelmente perdido: Só vai se livrar daquilo quando a situação proposta pelo interlocutor for completamente resolvida. E em tempos em que o próprio tempo é escasso, essa impossibilidade de procrastinação característica dos meios de comunicação das antigas é simplesmente inaceitável.

Mas mesmo os telefones encontraram na modernidade um espaço sólido para existir – na forma de celulares. É claro que a possibilidade de se fazer uma ligação de onde quer que estejamos é algo no mínimo prático pacas. Mas assim como podemos ligar para alguém a qualquer momento, todos assumem que podemos atendê-los a qualquer momento. Assim, o advento dos celulares privou a humanidade daquela velha desculpa do “eu não tava em casa” que você usava sempre que via um número indesejado aparecer no identificador de chamadas do telefone fixo. Pois é, a tecnologia também tem seu lado trágico. 

E no quesito tragédia, os mensageiros instantâneos – MSN, Gtalk e afins – são reis. Quem passa o dia todo conectado [presente!] está habituado a lidar com situações em que alguém nos chama e nós não estamos com a mínima vontade com tempo disponível para responder. Para estas situações, os complacentes tecnólogos inventaram o sistema de status: Você pode se identificar como “ocupado” ou “ausente” em qualquer mensageiro que se preze. Em tese, isso já seria suficiente para resolver o problema das chamadas indesejadas. No entanto, todos sabemos que a maioria dos chatos mais tradicionais acham que um “ocupado” não é mais que um status utilizado por quem acha que a bolinha vermelha é mais bonitinha que a verde – e nada mais. E te chamam. Se você não responde, te chamam de novo após dez minutos. A estes, deixo um recado: Se alguém está “ausente” e não respondeu sua mensagem anterior, não adianta mandar uma nova. Ou a pessoa ainda não voltou, ou ainda não quis te chamar de volta por algum motivo – e o repeteco de mensagens não mudará esta triste situação. E também não adianta mandar “nudge” – aquele irritante trimilique que mata a gente de susto enquanto tentamos nos concentrar em alguma tarefa mais importante – porque não só continuaremos a não responder como sentiremos uma inevitável raivinha da sua insistência sem noção. O inventor do “nudge”, aliás, deveria ter um espacinho especial reservado no inferno.

Nunca foi tão fácil se comunicar como atualmente – e como tudo, isso traz prós e contras. E em meio a tantas possibilidades de contatar alguém a qualquer momento, acho natural que a gente se perca um pouco – mas seria ótimo se todos procurássemos exercitar um pouquinho de bom senso com as ferramentas modernas. Todo mundo já passou por uma situação na seguinte linha: A pessoa te liga no celular e diz “Ô, te mandei um tweet, vê lá quando puder”. Aí você entra no Twitter, e vê que o indivíduo escreveu assim: “DM”. Aí você clica nas suas DMs e lá está: “Te mandei um email”. Perdendo a paciência, você entra na sua caixa de emails, clica na mensagem do infeliz e, finalmente, vê o que era tão importante: “Preciso falar com você. Me liga quando puder”. Pô!